Информация для представителей

На нашем сайте собрана максимально полная информация о большинстве кондитерских магазинов. Посетители сайта (домашние кондитеры и люди, интересующиеся этой тематикой) целенаправленно ищут на нашем сайте наиболее подходящий для себя кондитерский магазин, выбирая его по важным для себя параметрам и читая отзывы.

Откуда у вас данные о нашей компании?

Все данные взяты из открытых источников информации, доступных в сети Интернет. Чаще всего это сайт компании и/или страницы в соц.сетях «Вконтакте» и «Инстаграм».

Как добавить, удалить, отредактировать данные о компании?

По этим вопросам вы можете обратиться по адресу admin@konditerfirms.ru

Обратите внимание, что письмо должно быть отправлено с вашего корпоративного email-а, который указан в контактах вашего сайта, чтобы мы могли удостовериться, что вы действительно представитель магазина.

Как добавить магазин на сайт?

Напишите нам на admin@konditerfirms.ru, и мы добавим компанию в нашу базу.

Откуда у вас отзывы, и кто их модерирует?

Вся наша деятельность осуществляется исключительно в рамках статьи № 29 Конституции Российской Федерации.

Часть отзывов взята из открытых источников информации, доступных в сети Интернет. Остальные отзывы оставляют посетители сайта.

Для того чтобы отзывы были максимально информативными и полезными, на сайте существует ряд ограничений.

Не публикуются отзывы:

  1. Неконкретные («Очень плохой магазин, мне ничего здесь не понравилось»)
  2. Короткие («Шикарный ассортимент»)
  3. Благодарности и вопросы («Спасибо за формочку»; «Что с моим заказом №666?»)
  4. Несоответствующие правилам пользовательского соглашения

На сайте действует внутренняя система алгоритмов для борьбы с накрутками. Система анализирует и отслеживает действия и контент пользователей, публикующих отзывы, для пресечения попыток повлиять на оценку компании ложными «положительными» или ложными «отрицательными» отзывами.

Все накрученные отзывы удаляются. Если появляется отзыв, вызывающий сомнения и не позволяющий однозначно интерпретировать, является ли он настоящим или заказным, то такой отзыв помечается меткой «Подозрение на заказной». После этого мы можем связаться с автором отзыва и/или с представителем магазина. Если окажется, что отзыв реальный, метка снимается. Если выдуманный, такой отзыв удаляется с сайта.

Нас оклеветали конкуренты!

Если у вас возникло подозрение, что отзыв о вашей компании написан конкурентами, напишите нам на admin@konditerfirms.ru. Обязательно укажите конкретные факты, подтверждающие нарушение. Мы обязательно примем меры, если обнаружатся доказательства «черного пиара».

Можем ли мы стимулировать людей оставлять у вас хорошие отзывы?

Да, это разрешено правилами.

Вы наверняка знаете, что большинство людей в Интернете НЕ делятся хорошими впечатлениями о продукте или услуге. Обычно довольные покупатели радуются молча.

А вот если компания совершила ошибку (или показалось, что совершила) и покупателю что-то не понравилось – он обязательно расскажет об этом всем, потому что он зол, расстроен и требует сочувствия. А продавец, который его огорчил, должен быть наказан. Так работает психология среднестатистического покупателя.

При этом, как показывает статистика, примерно 40% довольных, но «молчаливых» покупателей все же оставляют хорошие отзывы о компании, если их об этом попросить.

Поэтому самый действенный способ получить отзывы – это просить клиентов об этом напрямую. Напомните покупателям о себе через несколько дней после получения товара или услуги и предложите поделиться мнением о вас.

Если вы будете делать это регулярно, то вы постоянно будете получать реальные и честные отзывы от довольных клиентов.

Что такое рейтинг компании?

Рейтинг – это наша внутренняя метрическая система оценки, которая отражает наш уровень доверия к деятельности компании. Чем выше рейтинг у компании, тем больше наша уверенность в том, что покупатель, обратившийся в данный магазин, получит товары и услуги надлежащего качества.

Если у вас есть вопросы относительно расчета Рейтинга вашей компании, вы можете обратиться по адресу admin@konditerfirms.ru.

Обратите внимание, что письмо должно быть отправлено с вашего корпоративного email-а, который указан в контактах вашего сайта, чтобы мы могли удостовериться, что вы действительно представитель магазина.

Хотим разместить рекламу

По вопросам рекламы вы можете обратиться по адресу admin@konditerfirms.ru